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                  聯系人:李經理
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                  濟源豫興光電有限公司產品售后服務細則

                  濟源豫興光電有限公司設立產品售后維修服務中心,為了保證使用豫興產品合法用戶利益,維修中心特制定此維修條例,作為代理豫興產品協議的附屬條款,與豫興產品代理協議共同簽署,以提供更好的豫興產品的售后服務。

                  1、 付費維修服務:
                  由于客戶的人為因素造成產品損壞(產品外觀性損壞),需由客戶承擔產品維修費用。


                  2、 不予維修的項目
                  遇損壞特別嚴重,已經屬于達到報廢條件,不予維修。
                  標識損毀,造成無法識別是否為正品“豫興”的產品,不予維修。
                  經維修單位判斷為非“豫興”正品,屬于仿冒產品的,不予維修。


                  3
                  、 質保條款的適用范圍,不包括產品因非自然外在因素所造成的損壞,如有下列狀況發生,則產品不適用于豫興產品質保條款:
                  (1)因天災、人為不當操作等非產品本身的因素發生故障時。
                  (2)產品經過非本公司授權的技術人員維修或拆裝時。
                  (3)質保標簽或防拆標簽被更改或破損時。
                  (4)產品序號不符或序號破損、不清楚時。
                  (5)通過非豫興授權經銷商所購買的產品。


                  4、如何得到質保
                  要得到質保服務,請退回受損產品交到您所在地的零售商或代理商,您務必提供產品序列號(見產品標貼或包裝盒上)及關于您所遇到問題的詳細陳述。您同時必須提供證明您購買日期的證據,以確認產品仍在包換期或保修期內。


                  5、 維修標準
                  (1)維修前應把維修所需的大約費用通知客戶,經客戶同意方可修理;
                  (2)送到本公司維修產品,若小故障應立等可取。若大故障應在3---5個工作日之內返給客戶;
                  (3)送到本公司柜臺維修的產品、外地產品或需代修的數量較大,應在3---5個工作日之內返給客戶;
                  (4)遇到特殊情況,應通知客戶延長維修時間并詳細告之客戶事由。


                  6、 其他注意事項
                  如果購買七天內由于產品本身原因不能正常使用的,產品可以進行替換。


                  7、豫興有更改服務條例的申明:
                  豫興將保留對保修服務條例做出最終解釋和更改的權利。
                  任何機構和人員(如代理商或下級經銷商)在本保修服務承諾之外,就您購買的產品向您做出的任何額外承諾,豫興將不承擔責任;您應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現。

                   


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